Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Site Sahibi

Ticari Unvan: Doğanlar Alan Mobilya Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: Davutpaşa Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 0480636847
Adres: Orta Mahallesi, Topkapı Maltepe Caddesi, Timaş No: 1, Bayrampaşa/İstanbul
Telefon: +90 553 911 68 58
E-posta: iletisim@dogansehpa.com
İnternet Sitesi: dogansehpa.com

İşbu sözleşmede bundan sonra “SİTE SAHİBİ” veya “DOĞAN SEHPA” olarak anılacaktır.

1.2. Üye

ÜYE; dogansehpa.com internet sitesindeki üyelik formunu doldurarak üyelik hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.

İşbu sözleşmede bundan sonra “ÜYE” veya “KULLANICI” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ÜYE’nin dogansehpa.com internet sitesine üyeliği, üyelik hesabının kullanılması, üyelik kapsamında sunulan hizmetlerden yararlanılması ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Üyelik; ÜYE’ye hesap oluşturma, siparişlerini görüntüleme, adres bilgilerini kaydetme, sipariş takibi yapma, favori ürünlerini saklama ve site üzerinde sunulan diğer üyelik özelliklerinden yararlanma imkânı sağlayabilir.

3. Üyelik Koşulları

Siteye üye olabilmek için üyelik formunda istenen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel şekilde girilmesi gerekir.

Gerçek kişiler, ayırt etme gücüne sahip olmak ve hukuken bağlayıcı işlem yapabilme ehliyetini taşımak koşuluyla üyelik oluşturabilir.

On sekiz yaşından küçük kişilerin site üzerinden gerçekleştireceği işlemlerde veli veya yasal temsilci gözetimi gerekebilir.

Tüzel kişi adına üyelik oluşturan kişi, ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye ve onun adına işlem yapmaya yetkili olduğunu kabul eder.

SİTE SAHİBİ, üyelik başvurusunda verilen bilgilerin doğrulanmasını talep edebilir ve gerekli görülmesi hâlinde ek bilgi veya belge isteyebilir.

4. Üyelik Hesabının Oluşturulması

Üyelik hesabı, kullanıcının üyelik formunda gerekli bilgileri doldurması, işbu sözleşmeyi kabul etmesi ve kayıt işlemini tamamlamasıyla oluşturulur.

Üyelik sırasında kullanılan e-posta adresi ve telefon numarası, hesabın doğrulanması, güvenliği, sipariş bildirimleri ve gerekli bilgilendirmeler amacıyla kullanılabilir.

Aynı kişinin yanıltıcı amaçlarla birden fazla hesap oluşturması, sahte bilgi kullanması veya başka bir kişi adına izinsiz hesap açması yasaktır.

5. Üye Bilgilerinin Doğruluğu

ÜYE, üyelik sırasında veya daha sonra siteye girdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

ÜYE; ad, soyadı, telefon, e-posta, fatura adresi, teslimat adresi ve benzeri bilgilerinde değişiklik olması hâlinde üyelik hesabını güncellemekle sorumludur.

Eksik, yanlış veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle sipariş, teslimat, fatura, iade veya iletişim süreçlerinde meydana gelebilecek gecikmelerden ÜYE sorumlu olabilir.

SİTE SAHİBİ, gerçeğe aykırı veya şüpheli bilgi içerdiği değerlendirilen üyelik hesabını geçici olarak durdurabilir ve bilgilerin doğrulanmasını isteyebilir.

6. Kullanıcı Adı ve Şifre Güvenliği

ÜYE, hesabına erişim sağlamak için kullandığı e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre ve diğer güvenlik bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

Üyelik şifresinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, kolay tahmin edilebilir şifrelerin kullanılmaması ve ortak cihazlarda oturumun açık bırakılmaması ÜYE’nin sorumluluğundadır.

ÜYE hesabı üzerinden yapılan işlemler, aksi ispat edilinceye kadar ilgili üyelik hesabı kullanılarak gerçekleştirilmiş işlem olarak değerlendirilebilir.

ÜYE, hesabının izinsiz kullanıldığını, şifresinin ele geçirildiğini veya güvenlik ihlali yaşandığını fark etmesi hâlinde durumu gecikmeden SİTE SAHİBİ’ne bildirmelidir.

Bildirim aşağıdaki e-posta adresinden yapılabilir: iletisim@dogansehpa.com

7. Üyelik Hizmetlerinin Kapsamı

Üyelik hesabı kapsamında aşağıdaki hizmetlerden biri veya birkaçı sunulabilir:

• Sipariş geçmişini görüntüleme,
• Güncel sipariş durumunu takip etme,
• Fatura ve teslimat adreslerini kaydetme,
• Favori ürün listesi oluşturma,
• Sepet içeriğini saklama,
• İade veya destek taleplerini görüntüleme,
• Üyelere özel kampanya ve avantajlardan yararlanma,
• Hesap bilgilerinin yönetilmesi.

SİTE SAHİBİ, üyelik kapsamında sunulan özelliklerin kapsamını, işleyişini veya teknik yapısını değiştirebilir.

Üyelik, ÜYE’ye belirli bir ürünün stokta tutulacağı, fiyatının değişmeyeceği veya siparişin kesin olarak kabul edileceği yönünde garanti vermez.

8. Üyelik ve Alışveriş İlişkisi

Siteye üye olunması tek başına bir satış sözleşmesi kurulması anlamına gelmez.

ÜYE’nin site üzerinden ürün satın alması hâlinde ilgili siparişe; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, ürün sayfası, sepet özeti, ödeme bilgileri, teslimat koşulları ve ilgili diğer yasal metinler uygulanır.

Üyelik hesabındaki sipariş geçmişi bilgilendirme amacı taşır. Siparişin kapsamının belirlenmesinde sipariş onayı, ödeme kaydı, ürün özellikleri ve taraflar arasındaki yazılı kayıtlar esas alınır.

9. Üye Olmadan Alışveriş

Sitenin teknik yapısının izin verdiği durumlarda kullanıcılar, üyelik hesabı oluşturmadan misafir kullanıcı olarak da alışveriş yapabilir.

Üye olmadan yapılan alışverişlerde de Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer yasal düzenlemeler uygulanır.

Misafir kullanıcı olarak sipariş verilmesi hâlinde sipariş takibi, kayıtlı adres, favori ürün veya geçmiş sipariş görüntüleme gibi bazı üyelik özelliklerinden yararlanılamayabilir.

10. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri

ÜYE aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:

• Siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmak,
• Üyelik bilgilerini doğru ve güncel tutmak,
• Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmamak,
• Hesap güvenliğini korumak,
• Siteye zarar verecek işlem veya girişimlerde bulunmamak,
• Yanıltıcı, sahte veya hileli sipariş oluşturmamak,
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek,
• Sitenin teknik altyapısını kötüye kullanmamak,
• Yürürlükteki mevzuata aykırı içerik veya işlem oluşturmamak.

ÜYE; siteyi ticari amaçla yeniden satış, otomatik veri toplama, fiyat tarama, içerik kopyalama veya SİTE SAHİBİ’nin sistemlerine zarar verme amacıyla kullanamaz.

11. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Sahte kimlik veya iletişim bilgileri kullanmak,
• Başkasına ait ödeme aracını yetkisiz kullanmak,
• Başkası adına izinsiz sipariş vermek,
• Siteye zararlı yazılım, virüs veya kod göndermek,
• Sitenin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
• Otomatik yazılım veya botlarla aşırı istek göndermek,
• Site içeriğini izinsiz çoğaltmak veya yayımlamak,
• Kampanya ve indirim sistemlerini kötüye kullanmak,
• Sahte iade, ters ibraz veya dolandırıcılık girişiminde bulunmak,
• Diğer kullanıcıların hesaplarına erişmeye çalışmak,
• Hukuka, ahlaka veya kamu düzenine aykırı işlem yapmak.

12. Kampanya, Kupon ve Üyelik Avantajları

SİTE SAHİBİ, üyelerine özel indirim, kupon, kampanya, hediye veya benzeri avantajlar sunabilir.

Kampanyaların süresi, kullanım koşulları, ürün kapsamı, alt ve üst sipariş tutarları ile diğer şartları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir.

Aksi belirtilmedikçe kampanyalar başka kampanyalarla birleştirilemez, nakde çevrilemez, devredilemez ve geçmiş siparişlere uygulanamaz.

Kampanya koşullarının kötüye kullanıldığının, bir kişi tarafından çok sayıda hesap açıldığının veya hileli işlem yapıldığının tespit edilmesi hâlinde ilgili avantaj iptal edilebilir.

Kampanyanın sona ermesi, stokların tükenmesi veya kampanya koşullarının sağlanmaması üyeye kazanılmış sürekli bir hak vermez.

13. Ürün Yorumları ve Kullanıcı İçerikleri

Sitede ürün yorumu, değerlendirme, soru, fotoğraf veya başka kullanıcı içeriği paylaşılmasına izin verilmesi hâlinde ÜYE, paylaştığı içeriğin hukuka uygun olmasından sorumludur.

ÜYE tarafından paylaşılan içerik;

• Hakaret, tehdit veya ayrımcılık içermemeli,
• Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı olmamalı,
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz içermemeli,
• Telif, marka veya diğer fikrî hakları ihlal etmemeli,
• Reklam, spam veya ilgisiz bağlantı içermemeli,
• Hukuka ve genel ahlaka aykırı olmamalıdır.

SİTE SAHİBİ, hukuka aykırı, yanıltıcı, ilgisiz, reklam niteliğinde veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri yayından kaldırabilir.

Ürünle ilgili olumsuz değerlendirmeler yalnızca olumsuz oldukları gerekçesiyle kaldırılmaz. İçerikler, hukuka ve yayımlanan yorum kurallarına uygunluk bakımından incelenebilir.

14. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

dogansehpa.com internet sitesinde yer alan marka, logo, alan adı, tasarım, ürün görseli, metin, grafik, video, yazılım, veri tabanı, sayfa düzeni ve diğer içeriklerin ilgili fikrî ve sınai mülkiyet hakları SİTE SAHİBİ’ne veya izin alınan hak sahiplerine aittir.

Site içeriği, SİTE SAHİBİ’nin önceden verilmiş yazılı izni olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, satılamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.

ÜYE’ye yalnızca siteyi kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanmak için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Üyelik kapsamında elde edilen kişisel veriler; üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sunulması, fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, dogansehpa.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.

İşbu Üyelik Sözleşmesi, KVKK kapsamında açık rıza metni yerine geçmez.

Açık rıza gerektiren bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması hâlinde, ilgili açık rıza üyelik sözleşmesinden ayrı olarak ve özgür iradeyle alınır.

16. Ticari Elektronik İletiler

Üyelik hesabının oluşturulması, ÜYE’nin reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine otomatik olarak onay verdiği anlamına gelmez.

Kampanya, tanıtım ve pazarlama içerikli elektronik iletiler için gerekli olması hâlinde ÜYE’den ayrı bir onay alınır.

ÜYE, verdiği ticari elektronik ileti onayını ilgili iletide bulunan ret seçeneğini kullanarak veya SİTE SAHİBİ’ne başvurarak geri alabilir.

Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik, üyelik hesabı ve yasal yükümlülüklerle ilgili hizmet bildirimleri pazarlama iletisi niteliğinde değildir ve işlemin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

17. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site üzerinde üyelik oturumunun korunması, sepet işlevinin çalışması, güvenliğin sağlanması ve temel site özelliklerinin sunulması amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, performans, kişiselleştirme veya reklam çerezleri, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak çalıştırılır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde yer alır.

18. Üyelik Hesabının Askıya Alınması

SİTE SAHİBİ aşağıdaki durumlarda üyelik hesabını geçici olarak askıya alabilir:

• Hesap güvenliğiyle ilgili şüpheli işlem tespit edilmesi,
• Yanlış veya yanıltıcı üyelik bilgileri kullanılması,
• Yetkisiz ödeme veya ters ibraz şüphesi bulunması,
• Site altyapısına zarar verecek kullanım tespit edilmesi,
• Üyelik hesabının üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olabileceğinin anlaşılması,
• İşbu sözleşmeye veya mevzuata aykırı davranılması.

Hesabın askıya alınması sırasında ÜYE’den kimlik, iletişim veya işlem doğrulaması talep edilebilir.

Askıya alma işlemi, ÜYE’nin daha önce tamamlanmış siparişlerinden veya kanundan doğan haklarından yararlanmasını engelleyecek şekilde uygulanamaz.

19. Üyeliğin Sona Erdirilmesi

ÜYE, dilediği zaman üyelik hesabı üzerinden veya iletisim@dogansehpa.com adresine başvurarak üyeliğinin sona erdirilmesini talep edebilir.

SİTE SAHİBİ; işbu sözleşmenin ağır şekilde ihlal edilmesi, sahtecilik, dolandırıcılık, sistem güvenliğine müdahale, hukuka aykırı kullanım veya diğer kullanıcıların haklarının ihlal edilmesi hâlinde üyeliği sona erdirebilir.

Üyeliğin sona ermesi, üyelik döneminde doğmuş ödeme, sipariş, iade, teslimat, tazminat veya diğer yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

20. Hesabın Silinmesi ve Kişisel Veriler

Üyelik hesabının kapatılması veya silinmesi talebi, kişisel verilerin her durumda derhâl ve tamamen silineceği anlamına gelmez.

Sipariş, fatura, ödeme, teslimat, muhasebe, hukuki işlem ve uyuşmazlık kayıtları; ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

21. Sitenin Kullanılabilirliği

SİTE SAHİBİ, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul teknik önlemleri almaya çalışır.

Bakım, güncelleme, teknik arıza, internet kesintisi, siber saldırı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları veya SİTE SAHİBİ’nin kontrolü dışındaki sebeplerle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

SİTE SAHİBİ, planlı bakım veya güvenlik çalışmaları nedeniyle üyelik hizmetlerini geçici olarak durdurabilir.

Bu madde, SİTE SAHİBİ’nin kusurundan kaynaklanan ve emredici mevzuat gereği sorumlu olduğu zararları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

22. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

Site üzerinde ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere ait bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, hizmetleri, güvenlik uygulamaları ve kişisel veri politikaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

SİTE SAHİBİ, kendi kontrolünde olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriğinden veya hizmetlerinden sorumlu değildir.

23. Sorumluluğun Sınırları

SİTE SAHİBİ; ÜYE’nin yanlış bilgi vermesi, şifresini paylaşması, hesabını güvenli şekilde kullanmaması, siteyi amacı dışında kullanması veya üçüncü kişilerin hukuka aykırı müdahalesi sonucu meydana gelen zararlardan kusuru oranında sorumlu tutulabilir.

İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya hukuken sınırlandırılamayan bir sorumluluğu kaldırmaz.

24. Mücbir Sebep

Doğal afet, deprem, yangın, sel, salgın, savaş, terör olayı, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, enerji kesintisi, kamu makamlarının kararları, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi hâlinde tarafların sorumluluğu, olayın etkisi ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

25. Elektronik Kayıtlar

Üyelik kayıtları, hesap hareketleri, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları, sistem kayıtları, güvenlik kayıtları, ödeme ve teslimat bilgileri, hukuka uygun şekilde elde edilmeleri koşuluyla uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir.

Bu hüküm, ÜYE’nin kanundan doğan ispat ve itiraz haklarını sınırlandırmaz.

26. Sözleşme Değişiklikleri

SİTE SAHİBİ, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya üyelik hizmetlerinin kapsamındaki değişiklikler nedeniyle işbu sözleşmeyi güncelleyebilir.

ÜYE’nin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce site üzerinden veya uygun bir iletişim yöntemiyle bildirilebilir.

Değişiklikler geçmişe etkili olarak uygulanamaz ve ÜYE’nin daha önce doğmuş kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Güncel sözleşme, yayımlandığı tarihten sonraki üyelik kullanımları bakımından geçerli olur.

27. Bildirimler

Üyelik hesabı, hesap güvenliği, siparişler ve yasal yükümlülüklerle ilgili bildirimler ÜYE’nin kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya üyelik hesabına gönderilebilir.

ÜYE, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

ÜYE tarafından SİTE SAHİBİ’ne yapılacak bildirimler aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

E-posta: iletisim@dogansehpa.com
Telefon: +90 553 911 68 58
Adres: Orta Mahallesi, Topkapı Maltepe Caddesi, Timaş No: 1, Bayrampaşa/İstanbul

28. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında ÜYE; uyuşmazlığın parasal değerine göre, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici sıfatı taşımayan ve ticari veya mesleki amaçla hareket eden kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

29. Bölünebilirlik

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm yerine, ilgili mevzuata ve hükmün amacına en yakın yasal düzenleme uygulanır.

30. Yürürlük

ÜYE, üyelik işlemini tamamlamadan önce işbu Üyelik Sözleşmesi’ni okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ÜYE’nin üyelik formunu tamamlayarak üyelik hesabını oluşturduğu tarihte yürürlüğe girer.